Skip to content

FAQ

Hoe kunnen wij u helpen?

Over ons

Ja, de site van Burnwoods is veilig!

Hier is een link naar onze algemene voorwaarden.

Verzending & Retour

Als u in Nederland woont en voor 16:00 besteld, ontvagt u uw bestelling de volgende dag. Buiten Nederland is de levertijd 1-2 werkdagen. 

U ontvangt een track en trace code via de mail. Hiermee kunt u de status van uw bestelling controleren.

De verzendkosten zijn gratis!

Met het retourformulier dat u ontvangt, kunt u uw product terugsturen. Wij ruilen het product dan voor u om of geven u uw geld terug. 

U moet ons binnen 4 dagen na ontvangst schriftelijk op de hoogte stellen van het probleem. Retourzending van een product wordt verwacht in de originele verpakking en in nieuwe staat. U kunt vervolgens het retourformulier gebruiken om uw product te retourneren. Wij repareren uw product, ruilen uw product om of geven u uw geld terug.

Bestellingen & Producten

U kunt uw bestelling annuleren door te mailen naar: info@burnwoods.nl of door te bellen naar: +31 6 18267644. Dan zullen wij uw bestelling annuleren.

De producten hebben 1 jaar garantie.

Retourneer uw product binnen 30 dagen met vermelding van uw bestelnummer. Wij ruilen het product zonder vragen voor u om of geven u uw geld terug.

UV-400 zonnebrillen beschermen je ogen tegen de zon. Langdurige blootstelling aan UV-straling vergroot de kans op staar. UV-400 staat ook voor 100% UV-bescherming.

De producten zijn spatwaterdicht. Dit betekend dat je er niet mee kunt zwemmen, maar je kunt je handen wassen.

Om de kwaliteit van het hout te behouden, is het slim om af en toe een mengsel op uw horloge aan te brengen met een wattenstaafje. Dit mengsel bestaat uit een hoeveelheid olijfolie met dezelfde hoeveelheid citroensap. 

Betalningen

De betaalmethodes die u kunt geruiken om te betalen zijn: iDeal, PayPal, Sofort Überweisung, Mister Cash, Visa en Mastercard.

Ja, wij bezorgen uw bestelling internationaal en wij accepteren internationale credit cards.